来自http://digi.tech.qq.com/a/20120525/001909.htm
一、需求分析:
在进入信息时代的今天，人们越来越依赖于网络。而酒店的主要客户，特别是高级酒店，商务人士占有相当大的比例，他们大多数都随身携带笔记本电脑，在酒店里谈生意，要求随时与公司和客户取得联系;有的小公司或办事处也会在酒店里长租房间来办公;另外很多单位会租用酒店的会议厅召开会议或新闻发布会，网络对于与会者之间与外界交换信息，记者迅速地发布新闻，都能提供很大的方便。为了提高酒店的服务水准，最大限度地满足客户的要求，宽带网接入已经成为星级酒店服务水平的标志。
然而，我们非常遗憾的是，传真这种重要的商务手段，无论对酒店管理者本身，还是入住酒店的客人，却一直游离于网络之外。
事实上，传真机从面世以来，其技术原理和使用方法就一直没有突破，对于酒店管理者，每天会收到大量的与订房等业务相关的传真，要求能够在有限的线路资源中控制用于收发的线路，保证传真的收取，并且尽可能减低传真的使用费用以提高收益;对于入住酒店的客人，希望能够在自己的房间就能随时收发传真，不必依赖酒店的商务中心，即使酒店商务中心可以提供上门服务，客人也不愿意自己的传真内容被别人看到。但是，租用更多的传真线路、给每个客房配备一台传真机供客人使用，显然不是解决的办法。
酒店需要一种符合技术进步、可以融入网络时代的传真解决方案，一方面满足自身管理经营的需求，降低费用，提高收益，另一方面，全面满足客人的传真需求，并赋予每一位客户个性化服务，进而提高酒店信息增值服务的水平和相关利润。
二、无纸传真系统解决方案:
基于技术的进步和市场真实的需求，我们研发了coFax(酷发)酒店专业无纸传真服务系统，将传真技术、网络技术相集成，利用大容量的数码芯片代替传统传真机的纸质媒介，利用酒店现有宽带网拓展了传统传真机的收发途径，从而实现了传真用户梦寐以求的不用纸张、不用耗材、多用户同时操作、易于管理、计费准确、异地收发等功能，全面满足酒店管理和入住客人的需求。
coFax(酷发)酒店专业无纸传真服务系统的结构如下：
1、单一酒店内使用：
2、连锁酒店使用：
(上海、北京、广州、深圳、苏州、天津、杭州、无锡、青岛、佛山、宁波、成都、南京、东莞、武汉、大连、沈阳、烟台、唐山、重庆、河源、惠州、中山、珠海、香港、澳门、海口三亚、桂林、长沙、郑州、长春、济南、贵州、呼和浩特等地星级品牌连锁酒店互发传真免费,组建专属酒店专属无纸传真运营网络,给客户提供更便利的服务)
coFax(酷发)酒店专业无纸传真系统具备以下功能：
1、无纸传真发送：传真群发、定时发送、传真失败自动重发、传真内部转发、 传真外部转发、Fax to Mail、传真发送优先级别
2、无纸传真接收：接收传真即时提醒、浏览、编辑传真、直接打印传真、邮件接收传真、传真自动分发
3、传真反馈：发送出去的传真，无论成功与否，客户都会收到反馈信息。若发送失败，会反馈错误报告，例如：无人接听或占线等信息。反馈信息到达，即时声音提醒
4、服务器工作状态显示：客户可以实时查询服务器工作状态，如空闲、拨号、发送传真、接收传真等
5、传真检索：可按日期、传真号、收件人、传真描述等信息对传真进行傻瓜式检索，每键入一个字符便即时刷新检索结果，高效易用
6、传真分类管理：客户可自定义文件夹，对已接收的传真文件进行分类管理。
7、传真备份：系统按日期对单位所有进出的传真提供全面的备份功能，包括历史接收的传真、发送的传真，统计短途、国内长途、国际长途的传真份数及总页数，并形成统计报告文件，全面满足管理需要
8、自定义传真页眉页脚
9、扫描传真：当有原始票据、手写稿件等需要传真时，本系统可直接将扫描仪或则彩色高档复合机里的纸质稿件转换成传真格式发送，简单方便
10、自定义提示语音功能
11、地址薄管理
12、传真签章
13、传真状态监控
14、支持IP电话通道
15、传真异地收发
16、方便的二次开发接口，与业务系统无缝集成：系统提供简单的二次开发API接口，可与酒店的其它业务系统无缝集成，协同办公，提高工作效率
三、运营方案：
我们提供的coFax(酷发)酒店专业网络无纸传真服务器是整个系统的关键设备，是一个纯硬件基于linux系统设备，独立运行,功耗低，不怕病毒，免维护。根据酒店规模，选择不同型号的服务器可同时支持数十到数千个酒店管理人员和客人连接访问;可连接1至48条电话线，接口非常简单，直接酒店现有网络，无需改造现有网络，即插即用，8小时内便可完成安装、培训，并投入使用。我们建议酒店将原来分散的传真线路集中起来，重新规划分配，由于已经使用传真系统，线路使用效率极大提高，可将部分传真线路取消以节省费用。
四、酒店传真服务器计费管理：
酒店传真计费管理作为后台处理软件，安装在酒店前台已有的计算机上，主要用于完成客人开户，无法识别传真处理、计费信息采集，帐务处理，统计，出帐的功能。具体功能包括：
1、开户(Authorize)
2、认证(Authenticate)
3、采集和监控(Accounting & Supervising)
4、统计与审核
5、账单输出
6、系统管理
厂家专业传真服务器运营顾问:骆振洪 联系方式:13679771886
