coFax网络传真服务器是广东能兴科技发展有限公司旗下的绿色环保产品之一。能为客户提供专业的、贴身的传真解决方案。让办公传真的每个过程都实现无纸化、网络化，彻底解决了企业的传真办公自动化需求，充分利用了我们信息化社会的网络技术、互联网、电子邮件、3G手机等，实现了随时随地的传真需求，让客户部不错过任何一个商业机会，对传真信息全面管理，实现传真的最大价值。 coFax传真服务器使用现在极其流行的嵌入式技术，以Linux系统搭载一颗工业级的ARM9 CPU配合32M的SDRAM，使得整个系统运行更加流畅、稳定。coFax本身就是一个独立工作系统，采用嵌入式结构，不受干扰，直接接入网络，独立运作，将我们的PC机彻底解放出来，从而达到低功耗的效果。
在使用coFax无纸网络传真服务器的过程中，对于一般小的问题，或者一些常见的问题，用户都能在coFax无纸网络传真服务器网站的客户服务中很容易就找到解决方法。但是当遇到一些罕见问题的时候，该如何解决呢？下面是一些比较罕见的问题及解决办法，供用户参考。
1.服务器设置开启邮件提醒时，总是收到服务器状态报告邮件，提示服务器Modem有问题，但服务器收发传真都是正常的。
出现这种状况是因为服务器安装了IP传真插件，IP传真插件未正常启用，IP传真端口处于等待状态，服务器在检测端口时发现IP传真端口处于等待状态，所以发送状态报告。将服务器邮件提醒设置中的“总是受到服务器的状态报告”复选框前面的勾取消即可。
2.发送传真时，在传真发送向导里没有发送传真、取消发送、帮助等操作按钮，无法提交传真任务。
电脑设置中文本大小（DPI）自定义放大后会出现这种贴图方面的问题，以至于发送向导里按钮、文字有溢出现象，适当调整文本大小直至能正常显示即可。
3.coFax无纸网络传真服务器发送传真时，极个别号码发送不成功，最终的错误提示为：重复3次未收到PPS应答。
可能是某些传真机不接收非英文字符，coFax发送过去时会出PPS错，尝试把传真标识改成英文的试试。
4.运行coFax客户端时，出现“建立空文档失败”错误提示，无法正常运行。
出现这样的错误提示是安装客户端前，未将之前的旧版本客户端正常卸载，卸载重装即可解决。
5.在传真发送向导里输入收件人，会出现记忆列表框，显示之前发送过的传真号码，如何删除列表框号码。
1.5.2.0版本以后的客户端，传真发送向导具有联想记忆功能。若想删除客户端记忆的号码，需删除注册表HKEY_CURRENT_USERSoftware\FaxSoft\ReceiverAutoComplete键值。