有客户反映，每次有传真进来的时候，在服务器的收件箱里有正在接收传真的状态，但是接收完毕之后，在收件箱里看不到收到的传真，服务器也没有并线普通传真机，排除了机器抢线接收纸质传真的可能，查看系统日志，可以看到有传真被删除的记录，询问客户得知，他们公司所有人都是使用的admin的账号登陆的，怀疑是有客户端设置了下载之后自动删除服务器上的传真，更改admin账户的登陆密码后，再发传真测试，能够正常在收件箱里看到接收到的传真，因此能确定是由于有其他的客户端设置了下载之后自动删除。
对于这种情况，有两个解决方法：一是保护好admin账户的权限，只给特定的需要管理客户端的人员分配管理员账户；二是在所有的客户端上的工具---选项----运行方式的设置那里，将相关的选项勾选掉，如图所示：
