服务器发送不了传真但能正常接收传真：
| 问题 | 可能原因 | 检测方法 | 处理措施 |
| 发不了传真但是能正常收 | 需要拨打外线前缀 | 点击服务器参数设置－－展开电话传真端口看看是否填上拨号前缀；或发一封传真到手机试试 | 设置好正确的前缀号码 |
| Modem损坏（发送部分电路损坏） | 发送传真到旁边的电话或手机上，看是否有正常呼叫 | 维修或换新的Modem | |
| 端口设置了禁止发送 | 点击服务器参数设置－－展开电话端口－－看看是否禁止发送 |
把可以发送传真选项的钩打上 |
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| 本地区号填错，而且发送给填错的号码 | 点击服务器参数设置－－展开电话设置看看是否设置错误，或者检查发送的号码是否存在 | 填上正确的区号，或改发正确的号码 | |
| 使用了错误的外线或者长途前缀 | 点击服务器参数设置－－展开电话传真端口，看看拨号前缀是否正确，国内IP前缀是否正确如17099、96688、986200，200卡的设置等等，有时候是原来的IP前缀能用，后来不能用了 | 设置好相应的前缀，发传真测试一下 | |
| 电话线路禁止拨打外线 | 用普通电话接该号码线，拨打外线电话试试能否打通 | 换能拨打外线的传真电话线 | |
| 线路没有拨号音（这种情况很少） | 把传真电话线插到电话机上，拿起话筒听，看有没有“嘟--”的声音 | 在服务器参数设置里设置无拨号音 |
若以上方法仍然不能解决您遇到的问题，请联系客服
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