近期部分用户反映coFax客户端无法运行,运行时出现如下错误:
经查证,该错误是由于360杀毒软件误判coFax客户端软件Faxphone.dll文件为恶意文件而删除该文件引起的,导致coFax客户端无法正常运行。
解决方法:
打开360安全卫士,点“查杀修复”:
弹出的界面右下角点“恢复区”:
在恢复区里点恢复,恢复被误删的faxphone.dll文件
将文件恢复至原来所在目录
至此,被误删的文件已恢复至原安装位置,客户端软件即可正常运行。
为防止360误删,可将cofax客户端安装目录添加进360信任区:
在查杀修复界面点击“信任区”
点击“添加信任目录”
选择cofax安装目录
选择“是”,完成将cofax安装目录添加进信任区